金牛水管质量问题

金牛水管怎么样? “十大名牌”其实就是“十大明骗”,金牛水管一头大一头小

[315出击]提醒:著名品牌"金牛管业"存在严重质量管理漏洞及对顾客不负责任的行为~不

"金牛管业"作为南京地区家装等管材的主要供应厂家,对于打假及顾客问题反映的消极处理方式,严重与其知名品牌形象不符,具体事情如下:
  2009年1月11日,家中水管漏水需整改维修,我到“南京装饰大世界”找到一家有“金牛管业”门头(据后来了解该门头是其公司行为,怎能不让消费者误解,该店是指定销售商)的销售商(西一厅2号),购买了系列的管材及配件,之间也有些曲折,暂不表,通过在“金牛管材”的官方网站“www.wuhankb.com”验证后,防伪码提醒结果显示是“真品”(详见截屏),但在后期施工过程中,工人反映产品存在严重质量问题,但目前整体施工已经尾声,支付工钱后,就开始了讨要说法之路。
    2009年1月12日通过电话联系到“金牛管业”,其派人到我家检测,发现问题比较复杂,从做工材质上看,检测人员认为可能是真的,但通过防伪看,存在有真有假情况,最终无法确认,检测人员取样留下字据回去检测。
    2009年1月13日,我电话联系,其答复初步认定是假的,之后与其南京区负责人、售后负责人联系、质量部负责人等,之中很费周折,他们最后认为与其公司无关,让我自己去与经销商理论,扯皮,对于我提出让公司提供一份样品检测的结论报告时,公司拒绝提供,理由荒唐至极:“如果提交出去检测报告,会对公司销售影响”,说白了,就是怕别人知道金牛有真假难辨的产品,而且无法通过有效渠道验证,此外也了解到公司知道销售商卖假货,且多次提醒,但未予处理。
    2009年1月14日,我又电话联系南京区负责人、售后负责人以及亚太销售负责人,亚太销售负责人说下午给我答复,之后就杳无音信。
     
    我的问题是:
  1、如果认可公司结论,产品是假冒的:由于部分防伪验证的过程是在销售商店中电脑进行的,所以,双方知道官方网站检查结果是真品,那我如何去找经销商******?当然我最直接有效的是能拿到“金牛管业”公司出具的检测报告了,可公司方考虑公司利益拒绝出具报告,并以公司规章制度为由推脱。
  2、如果不认可公司结论,产品是真的:我当然是要找公司******阿~ 
  
    公司的最大问题:
  1、知道经销商卖假货不处理,导致顾客继续上当受骗,其中最大原因,言语中他们也有所提及,在南京5000万的销售额中,有很大一部分是卖假货顺带销售的真货的营业额及其为公司做的宣传作用。
  2、质量体系有问题,可以说南京市面上的所有金牛产品,顾客都无法找到有效的验证真假的途径,所以目前使用或准备使用的用户要留神阿~
  3、为公司的销售利益,发现假货不积极协组用户解决,甚至检测报告,为了私利也拒绝提供,置广大用户利益不顾。 
  
  
    其中“金牛公司”给的可耻至极的言论,大致意思如下:
  1、曾提及“伟星”由于打假,导致市场份额下降,故公司对于打假处理比较暧昧。
  2、“如果提交出去检测报告,会对公司销售影响,别人不是知道金牛有假货了阿” 
  3、那家店我们知道确实存在卖假货问题,反映的不是你一个,我们也提醒过她,我们也没有办法。
  4、我们要占领南京全部市场!所以要打击的是假货源头,这种小打小闹我们不做的阿,而且会引起警觉,失去线索,对于中小客户的造成的损失也没有办法。 
  
  
  备注:有电话语音证据~ 
  
  进一步进展:
  2009.1.16日公司再次取样,报告要到年后才能出来,希望有不错的结果``先对公司给予的重视和配合予以感谢,尽管周期上给我造成了极大的困扰,用水不方便及随时可能的安全隐患等~~
  2009.1.20日公司免费给家中做了打压测试,结果不错~过年应该没有问题了~~年后还有好多事情要处理~~~烦~~~就一个字~~
  2009.2.12日与厂家高律师联系~厂家答应2.19日派人协助处理~希望能够如约而至~同时能够给予较好的解决~时间貌似有些长了,~再等等看~~不至于搞到3.15吧~ 
  2009.3.1时间已经一拖再拖~~公司好象再搞些内部名堂,我先暂不表明,明天在等等,哎,太让人失望~~~!
  2009.3.2 今天业务员原本说好要提交给我的检测报告,但由于公司律师勒令其业务员不予提交,而导致我未能拿到报告,并要求我再次配合其做好取样工作,并说原来的取样行为不可信~!哈哈~~公司还真会搞噱头~!!无语~!~准备明天配合其再做次~!另透露下貌似报告中认为产品是真的~~!哈哈可笑~!公司质量体系确如我说说的脆弱不堪~~肉眼都能识别的假冒产品,公司报告却认为真的~~好了,毕竟未拿到报告,凭些其它证据,就不便多表了~~!
  2009.3.4.陪同金牛公司一起取样,这次通过ems发了,按照公司律师的说法到工商公正成了一出闹剧,工商说与其无关 ~后面等结果~第三次取样了,公司真能搞~~~
  2009.3.14,按照之前说法今天应该有结果了,电话给公司人员,公司人员答复不知道什么时候能有结果~有结果会通知我后,就挂了电话~~公司目前的种种迹象不得不让我大胆猜测,产品确实是真的,但也确实存在质量问题,为了避免造成不必要的麻烦,继续和我耗,直至我放弃~~~!如果确实这般还真是很卑鄙~!!刚打盖亚小李总电话~~回复说就这一两天了~~希望不会食言~~~
  2009.3.17约定时间报告还没有到,电话联系询问,而且盖亚小李总的答复与其金牛公司驻南京的人答复差别太大,小李总~说已经寄出,金牛公司说昨天电话过,还没有弄好,还不知道时间~和之前答复一样~~搞笑至极~~整一个混乱了得~~~
  
  3.17 同其律师联系说,说报告已经出来,如果其来南京就带过来,不来就寄出到工商部门,还是那意思,报告我是拿不到的~~~哈 公司果然管理严格阿~~到3.19日还没有接到任何电话和消息~~继续等等吧~~ 另外提及这次报告认定是假的了~!后面事情还有的折腾了~!!
  09.3.23 依然没有消息`~可恶至极~~缺乏诚信的公司 ~~
  09.3.24 和公司高伟律师沟通,说周日已经寄出~,应该快到了,继续相信一下吧~~
  09.3.25不知道武汉的快递慢,还是金牛的无聊手段多,暂未接到任何相关资料到的消息~~用烂的手段真无聊,还好~我现在心态也好到极至了~~在等等~~
  
  郑重申明:
  发此贴,不是说要大家全盘否定“金牛管业”,只要公司在自身产品质量过硬的同时,也能够注重服务、加强管理、尤其深入完善质量管理体系,让更多的用户满意、放心~!我还是希望大家继续使用其产品的~!如果一味推脱责任,将企业与用户对立起来,那只会让更多的用户去选择放弃~!!望企业经营者三思~!


原文:http://bbs.tianya.cn/post-free-1527215-1.shtml 

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